Qalqan платформасы туралы түсіндірме
Qalqan платформасы — медициналық ұйымдар мен пациенттер арасындағы байланысты жеңілдетуге арналған цифрлық платформа. Бұл жүйе азаматтарға медициналық қызметтер туралы ақпарат алуға, өтініш қалдыруға және денсаулық сақтау саласындағы кейбір мәселелерді онлайн түрде шешуге мүмкіндік береді.
Платформаның негізгі мақсаты — халыққа медициналық қызметтердің қолжетімділігін арттыру және пациенттердің құқықтарын қорғау. Qalqan арқылы азаматтар:
• медициналық қызмет көрсету сапасына қатысты өтініш немесе шағым қалдыра алады;
• МӘМС жүйесіне байланысты сұрақтар жолдай алады;
• емхана қызметіне қатысты кері байланыс бере алады;
• медициналық көмекті алу барысында туындаған мәселелер бойынша ақпарат ала алады.
Сонымен қатар платформа пациент пен медициналық ұйым арасындағы байланысты жеделдетіп, мәселелерді тезірек шешуге көмектеседі. Бұл жүйе денсаулық сақтау саласындағы ашықтықты арттырып, халықтың сенімін нығайтуға бағытталған.
Qalqan платформасын пайдалану арқылы азаматтар өз құқықтарын қорғап, медициналық қызметтердің сапасын жақсартуға үлес қоса алады.
2 индикатор бойынша тіркеу және медициналық ұйымның дайындығы және белсенділігі туралы
№ Индикатор атауы Түсіндірме
1 Тіркеу көрсеткіші Медициналық ұйым қызметкерлері мен пациенттердің Qalqan платформасында уақытылы тіркелуі, жүйені қолдану белсенділігі және өтініштерді қабылдау деңгейі бағаланады. Тіркеу көрсеткіші ұйымның цифрлық жүйеге бейімделу деңгейін анықтайды.
2 Медициналық ұйымның дайындығы және белсенділігі Медициналық ұйымның платформа арқылы келіп түскен өтініштерге жедел жауап беруі, кері байланыс жүргізуі, ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын ұйымдастыруы және жүйені тұрақты пайдалануы ескеріледі. Бұл көрсеткіш ұйымның халықпен тиімді жұмыс жасау деңгейін көрсетеді.
